미국 경영잡지 비즈니스 2.0은 음성인식 제품의 세계시장 규모가 2007년 사상 처음으로
10억 달러를 넘어 전년 대비 100% 성장한 것으로 발표했습니다. 특히 음성인식 기술이
이용자의 편의성을 획기적으로 증진시키기 때문에 앞으로 활용도가 높아져 2009년에
음성인식 제품 시장 규모가 25억 달러를 넘어서는 성장세를 이어갈 것으로 전망했습니다.
음성인식분야는 통신망에서 대용량 단어인식이 가능한 서비스가 주류를 이루고 있으며,
주로 컨텍센터, 텔레매틱스 등의 시스템에 핵심 사용자 인터페이스 상용화 서비스가
적용되고 있습니다.

SayAnything™ 이란 고객의 음성을 인식해서 문장으로 만들어 주는 기술입니다.
단어에서 추측할 수 있듯이 어떠한 내용을 발성하더라도 문장으로 만들어 준다는 점에서
소위 Speech-To-Text이라고 할 수 있습니다.이전까지 전화망에서는 안내음성으로
고객으로 하여금 단어 혹은 간단한 구 혹은 문장만을 발성하도록 유도하고 그 범위에서만
음성인식을 수행하였습니다. 아직까지도 대부분의 음성인식 시스템에서의 음성인식은
이러한 형태를 가지고 있으며 유용하게 사용되고 있습니다. 하지만 콜 센터의 다양한
메뉴를 고객이 찾아가도록 하는 데는 부적절하기 때문에 SayAnything™의 도입이 필요하게
되었습니다.SayAnything™의 구현을 위해서는 통계적 언어모델링 과정이 필요하며 이를
위해서는 우선 고객이 발성한 수많은 문장으로 이루어진 데이터가 필요합니다. 이를 통해서
어떠한 단어가 얼마나 자주 출현하고 어떠한 순서로 문장이 주로 이루어 지는 지를 생성해
내게 됩니다.